LiveZilla Live Help
Новости

Вопросы и ответы

Как можно оформить заказ?

1 вариант: Вы можете оформить заказ через сайт. Для этого смотрите специальный раздел "Как заказать".
2 вариант: Вы можете связаться с нашим менеджером по одному из телефонов, указанных на сайте с пн-пт с 10 до 18, где также можно получить подробную консультацию по интересующей Вас мебели.


Как быстро вы доставляете мебель?

При наличии на складе доставка осуществляется по договоренности с клиентом в зависимости от Вашего района проживания в срок от 1 до 7 дней; если же нужной мебели нет в наличии, и оформляется доставка с фабрики, в этом случае доставка может занять от 10 до 20 рабочих дней, в зависимости от производителя.

Какова стоимость доставки мебели?

По Санкт-Петербургу (в пределах КАД) доставка мебели осуществляется БЕСПЛАТНО, при наличии лифта подъем на этаж так же осуществляется БЕСПЛАТНО. Доставка товара по Ленинградской области в радиусе 30 км от КАД Санкт-Петербурга до подъезда БЕСПЛАТНО. Стоимость подъема мебели - 5% от Вашего заказа.

Могу ли я самостоятельно забрать мебель?

Самовывоза у нас нет, доставка осуществляется бесплатно.

Осуществляется ли сборка мебели, и сколько это будет стоить? Могу ли я собраться мебель самостоятельно?

Сборка мебели осуществляется, стоимость услуг сборщика составляет 8% от стоимости мебели (но не менее 500 рублей). Важно понимать, что в эту стоимость не входит навеска модулей, напил столешниц и т.д. Стоимость дополнительных услуг вы можете уточнить в процессе заказа, либо непосредственно у сборщика.
Вы можете собрать мебель самостоятельно, в комплектацию вcех изделий входит подробная инструкция по сборке мебели. Убедительно просим Вас не выбрасывать упаковку до конца процесса сборки мебели. В случае возникновения претензий к внешнему виду или комплектации изделий, Вам необходимо предоставить нам информацию о дате производства, номер ОТК и номер детали.


Что такое цена "по карте" и как ее приобрести?

Карта постоянного покупателя дает право предъявителю на приобретение товаров по специальным ценам, установленным для владельцев карт. Цены для владельцев карт указаны на сайте в отдельном поле. Карта выдается после покупки, когда сумма Вашего заказа превышает 10 000 рублей, и действует со следующей покупки.

Могу ли я получить скидку при большом заказе?

Если вы собираетесь купить мебель в большом объеме, позвоните нашему менеджеру по одному из телефонов, указанных на сайте, и обсудите индивидуальный размер скидки, на которую вы можете рассчитывать.

Могу ли я заказать мебель по индивидуальным размерам?

Мебель на заказ не изготавливается, вся мебель предоставляется по габаритам, указанным в каталогах фабрики-производителя.

Какова минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа 4 000 рублей. Заказы менее чем на 4 000 рублей не принимаются.

Входит ли в стоимость кровати матрац?

Матрацы к кроватям можно приобрести отдельно, в стоимость кровати цена матраца не входит. Более подробную информацию по матрацам можете получить по телефону у нашего менеджера.

Я не вижу картинку товара, его размер и описание?

Чтобы увидеть изображение товара, его размер и описание (краткое и подробное) необходимо в поле "СПОСОБ ОТОБРАЖЕНИЯ" выбрать не списком (стандартная опция, ставится автоматически при Вашем нахождении на сайте), а "С ОПИСАНИЯМИ И ФОТО". Для этого нажмите на галочку и далее кнопку ОК.

Где я могу посмотреть вашу мебель?

Вы работаем на базе интернет-магазина, выставочного зала у нас нет.

Корзина
Корзина пуста
Поиск